Usability-Praxis: Buttons sind keine Links

Usability fällt vor allem dann auf, wenn sie fehlt

Dieser Merkspruch gehört zu meinem Standardrepertoire, wenn es in Gesprächen um das Thema Usability geht. Und bei der oben in der Grafik dargestellten Umfrage auf tagesschau.de zum Thema “Atomkraft: Sind Sie für den Ausstieg aus dem Ausstieg?” ist mir die fehlende Usability aufgefallen.

Was war passiert?

Ich wurde via Twitter auf die Umfrage aufmerksam gemacht und wollte durch meine Stimme kundtun, dass ich den Ausstieg aus dem Atomausstieg nicht gut heiße. Ich klickte also auf “Nein”. Am Rande bemerkt: Die richtige Antwortmöglichkeit zu finden, war auch nicht so leicht, da die Fragestellung etwas verklausuliert formuliert wurde. Aber das gehört eher in den Bereich Barrierefreiheit, Stichwort “Einfache Sprache“. Also, ich wählte “Nein” aus. Dann wollte ich meine Auswahl abschicken und klickte auf den nächstgelegenen Button. Wie oben in der Grafik zu sehen ist, führte mich dieser “Zur Auswertung”.

Klar kann man jetzt sagen, “hättest du mal besser aufgepasst”. Ich finde aber, dass bei der Gestaltung von solchen Interaktionen solche “vorprogrammierten” Fehlerquellen, wenn möglich, von vorne herein vermieden werden sollten. Und warum muss bei der Darstellung von Auswertungsergebnissen, die sicher in einer Datenbank gespeichert sind, das HTML-Element “Button” verwendet werden? Das ist dafür da, dass Daten mittels eines Formular entgegengenommen werden. Einfach einen Link unter die Umfrage packen und dieses Nutzungsfallstrick wäre umgangen gewesen.

Natürlich gelangte ich dann über den Zurück-Button meines Browsers zur Umfrage zurück und konnte meiner Meinung danach noch zum Ausdruck bringen, doch ist dieses kleine und überschaubare Beispiel doch vielleicht ganz lehrreich, wenn es dann man um komplexere Interaktionen geht.

Tipps, Umfrage, Usability

09. Februar 2009
von Matthias Zellmer